Tư vấn Bán hàng

Hồ Chí Minh 0932196898 Hà Nội 0918486458 Đà Nẵng 0962986450 Hải Phòng 0868227775 Thanh Hóa 0963040460 Vinh 0969581266 Cần Thơ 0938704139

Giao dịch từ 08:00 đến 17:00

  • Chăm sóc khách hàng

    • Hỗ Trợ Hồ Chí Minh

      Hỗ Trợ Hồ Chí Minh0898 121 139

    • Hỗ Trợ Hà Nội

      Hỗ Trợ Hà Nội0868 502 002

    • Hỗ Trợ Hải Phòng

      Hỗ Trợ Hải Phòng0868 227 775

    • Hỗ Trợ Thanh Hóa

      Hỗ Trợ Thanh Hóa0963.040.460

    • Hỗ trợ Vinh-Nghệ An

      Hỗ trợ Vinh-Nghệ An0969 581 266

    • Hỗ trợ Đà Nẵng

      Hỗ trợ Đà Nẵng0938 752 139

  • Kinh Doanh. HCM

    • Diễm Hương

      Diễm Hương0909 634 139

    • Đức Phát

      Đức Phát0909 722 139

    • Sỹ Cường

      Sỹ Cường0909 782 139

    • Văn Từ

      Văn Từ0938 704 139

    • Phát Đạt

      Phát Đạt0898 445 139

    • Đỗ Quang

      Đỗ Quang0898 446 139

    • Đào Lan

      Đào Lan0898 422 139

  • Kinh Doanh. Hà Nội

    • Đức Thọ

      Đức Thọ0965 592 802

    • Duy Long

      Duy Long0964 026 805

    • Xuân Hưởng

      Xuân Hưởng0965 617 602

    • Tú Anh

      Tú Anh0962 097 408

    • Xuân Thắng

      Xuân Thắng0965 812 780

    • Tuấn Vũ

      Tuấn Vũ0965 514 602

  • Kinh Doanh-Hải Phòng

    • Văn Dương

      Văn Dương0868 227 775

  • Kinh Doanh-Thanh Hóa

    • Hồng Nhung

      Hồng Nhung0963 040 460

  • Kinh Doanh-TP. Vinh

    • Hồng Quân

      Hồng Quân0969 581 266

  • Kinh doanh. Đà Nẵng

    • ms.Thủy/ mr.Ngọc

      ms.Thủy/ mr.Ngọc0962 986 450

Bật mí giải pháp xử lý các sự cố máy in tem nhãn brother hiệu quả

Trong quá trình sử dụng máy in tem nhãn Brother, người dùng thường sẽ gặp một vài sự cố ngoài ý muốn làm gián đoạn quá trình sử dụng. Cách xử lí nhanh các sự cố này là vấn đề được nhiều người quan tâm. Bài viết hôm nay siêu thị Hải Minh sẽ hướng dẫn một vài giải pháp xử lí những tình huống thường gặp trong khi sử dụng nhằm giúp đỡ người dùng tối đa trong quá trình sử dụng.

Giải pháp xử lý các sự cố máy in tem nhãn brother:

1. Máy in tem nhãn brother gặp lỗi nút nguồn không sáng

Bước đầu tiên bạn phải kiểm tra xem dây nguồn có lắp đúng không.
Nếu dây nguồn đã lắp đúng vị trí thì hãy đổi vị trí phích cắm sang ổ cắm khác hoặc đổi một ổ cắm mới cho Máy in nhãn brother.

2. Máy in tem nhãn brother không in hoặc xảy ra lỗi in ấn

Nếu rơi vào trường hợp này, bạn nên kiểm tra các vấn đề sau đây:
  • Kiểm tra dây cáp có được kết nối hay chưa, có thể do dây cáp bị lỏng.
  • Xem xét cuộn DK có được kết nối hay chưa. Trường hợp chưa kết nối hãy tháo cuộn DK và lắp đặt lại.
  • Có thể do nhãn giấy in bị hết. Hãy thay thế cuộn giấy in mới và tiếp tục.
  • Kiểm tra nắp khoang cuộn DK phải ở trạng thái đóng.
  • Có thể do lỗi truyền dữ liệu: Hãy tắt máy và khởi động lại.
  • Kiểm tra cổng USB. Bạn có thể thay bằng cổng kết nối USB khác hoặc kết nối trực tiếp vào PC.

3. Máy in nhãn brother mắc lỗi truyền dữ liệu

Khi sử dụng, có đôi khi việc truyền dữ liệu bị lỗi, thiết bị sẽ gửi thông báo trên màn hình PC. Lúc này, chúng ta sẽ:
  • Kiểm tra xem đã chọn đúng cổng xuất (in) dữ liệu hay chưa. Nếu chưa hãy chọn cổng trong “Print to the following port” của hộp thoại “Print to Properties”
  • Có thể do máy in đang trong chế độ nghỉ (đèn Status ở màu cam), bạn có thể khởi động lại khi đèn màu cam này tắt hẳn.
máy in nhãn brother
4. Nhãn in máy in tem nhãn brother bị sọc, ký tự có chất lượng in kém
Có thể do đầu in bị bẩn. Các bạn hãy vệ sinh trục cuốn và đầu in. để biết chi tiết cách vệ sinh hãy xem ở chỉ dẫn mục “bảo trì trục cuốn”.

5. Nhãn máy in brother không được đẩy ra đúng cách
  • Kiểm tra đường dẫn của nhãn.
  • Kiểm tra cuộn DK, tháo ra lắp lại cuộn DK.
  • Xem xét nắp khoang cuộn DK phải ở trạng thái đóng kín.

6. Kiểu dáng thiết kế máy in tem nhãn brother không được cập nhật
Tình trạng này hay gặp khi thay thế cuộn trong lúc tính năng Add-in đang kích hoạt. Lúc này các bạn nên thoát add-in và sau đó mở lại add-in.

7. Biểu tượng P-touch add-in không thể hiển thị trong Word
Trường hợp này do Word được khởi động hoặc được chọn trở thành biên tập mặc định trong Outlook. Bạn nên thoát khỏi chương trình hiện hành và tiến hành khởi động Microsoft Word từ chương trình của PC.

 8. Máy in tem nhãn brother mắc lỗi mã vạch in ra không thể đọc được
  • Lắp đặt nhãn đúng quy cách sao cho nhãn phải vuông góc với đầu in.
  • Có thể do máy quét nhãn không thể đọc được. Hãy thử với một máy quét khác.
  • Chọn chất lượng in từ chương trình của máy tính. Bạn có thể nâng chất lượng in trong máy tính lên chất lượng cao hơn để nhãn in được rõ hơn.

9. Dao cắt máy in tem nhãn brother bị lỗi
Hãy đóng nắp cuộn DK lại, nhấn Bật/Tắt, lúc này dao cắt sẽ quay trở về vị trí của nó, máy sẽ tự động tắt. Lúc này, hãy xem xét khe xuất nhãn và lấy hết giấy kẹt ra ngoài.

10. Khởi động lại chương trình P-touch Editor Life khi máy vẫn đang hoạt động.
Có ba cách cho các bạn lựa chọn:
Cách 1: Tắt rồi khởi động lại máy in QL.
Cách 2: Kết nối lại USB bằng các cổng kết nối USB
Cách 3: Chạy lại P-touch Editor Life từ PC.

11. Làm sao để thiết lập lại máy in?
Nhấn giữ lệnh “CUT” khi giữ nút ON/OFF khi máy đang tắt. Sau đó, khi đèn P-touch Editor Life sáng đèn và đèn trạng thái đổi thành màu cam thì các bạn hãy nhấn 6 lần lệnh “CUT” và vẫn giữ nguyên nút ON/OFF. Máy sẽ được cài đặt lại, và bạn có thể thiết lập lại máy in.

Trên đây là một số những giải pháp để xử lí những sự cố khi sử dụng đối với Máy in nhãn mác brother. Nếu có những sự cố nghiêm trọng hơn, hãy liên hệ siêu thị Hải Minh để được tư vấn và hướng dẫn.
 
Có thể bạn quan tâm: 
Máy in nhãn Brother: Tìm hiểu chức năng của các phím trên máy

 
Gọi mua hàng