Tư vấn Bán hàng

Hồ Chí Minh 028.35102786 Hà Nội 024.32216365 Đà Nẵng 0962.986.450 Hải Phòng 0225.3528299 Thanh Hóa 0963.040.460 TP.Vinh 0238.651.8666

Giao dịch từ 07:30 đến 18:00
Tư vấn đặt hàng 24h/24h

  • Chăm sóc khách hàng
    • Hỗ Trợ Hồ Chí Minh
      Hỗ Trợ Hồ Chí Minh0898 121 139
    • Hỗ Trợ Hà Nội
      Hỗ Trợ Hà Nội0868 502 002
    • Hỗ Trợ Hải Phòng
      Hỗ Trợ Hải Phòng0868 547 778
    • Hỗ Trợ Thanh Hóa
      Hỗ Trợ Thanh Hóa0963.040.460
  • Kinh Doanh. HCM
    • Kim Châu
      Kim Châu0909 634 139
    • Đức Phát
      Đức Phát0898 445 139
    • Bùi Trinh
      Bùi Trinh0909 782 139
    • Thị Tự
      Thị Tự0938 704 139
    • Minh Hiền
      Minh Hiền0938 752 139
    • Trúc Linh
      Trúc Linh0898 422 139
    • Đỗ Quang
      Đỗ Quang0898 446 139
  • Kinh Doanh. Hà Nội
    • Ngọc Mai
      Ngọc Mai0965 592 802
    • Duy Long
      Duy Long0964 026 805
    • Xuân Hưởng
      Xuân Hưởng0965 617 602
    • Hằng Nga
      Hằng Nga0962 097 408
    • Cảnh Thủy
      Cảnh Thủy0986 917 588
    • Xuân Thắng
      Xuân Thắng0965 812 780
    • Lê Vũ
      Lê Vũ0965 514 602
  • Kinh Doanh-Hải Phòng
    • Diệu Linh
      Diệu Linh0868547778
  • Kinh Doanh-Thanh Hóa
    • Hồng Nhung
      Hồng Nhung0963.040.460
  • Kinh Doanh-TP. Vinh
    • Phương Thúy
      Phương Thúy0969.581.266

CÁC CHÍNH SÁCH QUY ĐỊNH CỦA CÔNG TY HẢI MINH

I. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN

Công Ty TNHH TMDV Xuất Nhập Khẩu Hải Minh
thực hiện đổi hàng, trả hàng và hoàn tiền cho Quý khách trong những trường hợp sau:
-              Hàng hoá không đúng chủng loại, mẫu mã như Quý khách đặt hàng.
-              Hàng hoá không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
-              Hàng hoá bị móp méo, bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển giao hàng…
-              Hàng hoá không đạt chất lượng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
Điều kiện đổi/trả hàng: Hàng hóa đổi/trả phải còn nguyên vẹn, đầy đủ linh phụ kiện, bao bì, hóa đơn chứng từ…và làm thủ tục thu hồi hóa đơn VAT, hàng hóa theo đúng quy định.
LƯU Ý:
-              Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với Nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng. Khi phát hiện một trong các trường hợp trên, Quý khách có thể trao đổi trực tiếp với Nhân viên giao hàng hoặc phản hồi cho chúng tôi trong vòng 24h 
-              Việc đổi/trả hàng, sửa chữa sẽ được thực hiện theo đúng quy định của nhà cung cấp, nhà sản xuất, hoặc nhà bảo hành được ủy quyền của nhà cung cấp, nhà sản xuất đó.
-              Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng hai tuần tính từ ngày nhận đủ thông tin và chứng từ từ khách hàng.

Công Ty TNHH TMDV Xuất Nhập Khẩu Hải Minh không chấp nhận đổi/trả hàng khi:
-              Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo và thỏa thuận trước.
-              Quý khách tự làm rách hoặc thiếu mất bao bì, trầy xước, móp méo, bể vỡ, thiếu mất linh phụ kiện…
-              Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hư hỏng hàng hóa.
-              Quý khách không thực hiện đúng các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành.
-              Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.
-              Hàng hóa không có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: Hóa đơn mua hàng, Phiếu bảo hành…

II. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM
-              Tất cả các sản phẩm của Công Ty TNHH TMDV Xuất Nhập Khẩu Hải Minh phân phối đều được bảo hành theo đúng quy định của nhà sản xuất.
-              Các chi phí sửa chữa sau khi hết thời gian bảo hành luôn được Công Ty TNHH TMDV Xuất Nhập Khẩu Hải Minh hỗ trợ với mức thấp nhất hoặc miễn phí.
 
ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH MIỄN PHÍ
1.            Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
2.            Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.
3.            Số Serial và tem niêm phong trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không chấp vá, không bị rách, cạo sửa hoặc bị dán đè lên bằng một tem khác bất kỳ.
4.            Số Serial trên sản phẩm và phiếu bảo hành phải trùng khớp nhau.
5.            Xuất trình phiếu bảo hành và hóa đơn của sản phẩm ngay khi yêu cầu bảo hành.
 
ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH MIỄN PHÍ
1.            Sản phẩm hết thời gian bảo hành.
2.            Số Serial hoặc tem bảo hành trên sản phẩm không còn nguyên vẹn.
3.            Phiếu bảo hành không hợp lệ: Không ghi đầy đủ thông tin, tẩy xóa hoặc sửa đổi các thông tin trên phiếu.
4.            Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, tai nạn như: Hỏa hoạn, sét đánh, gió bão, lũ lụt, sử dụng không đúng như hướng dẫn, nguồn điện không thích hợp, nứt vỡ do vận chuyển hay va đập, ố bẩn, rỉ sét, ăn mòn do bảo quản kém, chất lỏng đổ vào, côn trùng xâm nhập, bụi bẩn…
5.            Sản phẩm có dấu hiệu sửa chữa, tháo lắp.

III. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Sieuthidienmaychinhhang.vn cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của Quý khách hàng. Quý khách vui lòng xem qua Chính sách bảo mật dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Các thông tin thu thập thông qua website Sieuthidienmaychinhhang.vn sẽ giúp chúng tôi:
-              Hỗ trợ Quý khách hàng khi mua sản phẩm.
-              Tư vấn, giải đáp các thắc mắc của Quý khách hàng.
-              Cung cấp cho Quý khách hàng các thông tin mới nhất trên Website Sieuthidienmaychinhhang.vn
-              Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại Sieuthidienmaychinhhang.vn, Quý khách có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số điện thoại liên hệ…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Công ty sẽ không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật về thông tin khai báo của Quý khách.

2. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân
-              Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân để liên hệ trực tiếp với Quý khách dưới các hình thức như: Gởi báo giá, đơn đặt hàng, thư chúc mừng, thư cảm ơn, chương trình khuyến mãi tri ân khách hàng…

3. Thời hạn lưu trữ thông tin cá nhân
-              Ngoại trừ các trường hợp về sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách ra ngoài.
-              Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được chúng tôi lưu trữ trong thời gian 01 tháng đến 01 năm kể từ lần liên hệ gần nhất hoặc theo yêu cầu của Quý khách.

4. Phương tiện và công cụ thay đổi thông tin cá nhân
-              Tại bất kỳ thời điểm nào Quý khách cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các liên kết thích hợp trên website mà chúng tôi cung cấp hoặc liên hệ qua điện thoại, gmail.

5. Bảo mật thông tin cá nhân
-              Khi Quý khách gửi thông tin cá nhân của mình cho chúng tôi, Quý khách đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên. Sieuthidienmaychinhhang.vn cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Quý khách bằng mọi hình thức có thể...
Gọi mua hàng
024 3221 6365
028 3510 2786
0225.3528299; 0963.040.460
0238.651.8666
-->